我在2018年办理了一张中国联通大王卡,19块钱一个月,在今年5月份,中国联通莫名其妙在我不知情的情况下把我19元改成29元的了,我近期老是交话费,后来进中国联通app一查,套餐莫名其妙变了。打电话给中国联通客服说明情况,中国联通客服还不耐烦,我要求赔偿我5月-至今多交的费用,客服说要反馈,我要求改为19的套餐,中国联通客服说19元的套餐下架了!我至始至终都没打电话去门店改套餐,是谁给你们权限在不通知号码主人的情况下更改套餐的,你们这叫欺诈消费者!
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